Controllo totale dei veicoli commerciali e privati con la Piattaforma WAT

Il contesto: Vodafone Automotive e la sfida iniziale

Vodafone Automotive, azienda leader nella tecnologia e nei servizi per auto connesse, ha una storia consolidata di oltre 40 anni nel settore, grazie all’acquisizione di Cobra Automotive Technologies da parte di Vodafone nel 2014. L’azienda offre un’ampia gamma di soluzioni innovative, dalla sicurezza dei veicoli alla gestione delle flotte, dai servizi assicurativi alla tecnologia di bordo.

Nel 2014, Vodafone Automotive si è rivolta a Sensei con l’obiettivo di implementare nuove funzionalità sulla sua piattaforma di gestione telematica, un sistema critico sviluppato in Java per monitorare e ottimizzare le flotte in tempo reale. Tuttavia, sin dalle prime fasi del progetto, sono emerse diverse sfide che richiedevano soluzioni tecniche avanzate e un team specializzato.

Le problematiche riscontrate

All'inizio del progetto, il cliente desiderava solo implementare nuove evolutive sull'applicativo esistente, ma alcune problematiche strutturali sono diventate evidenti:

1. Mancanza di sviluppatori Java interni: Vodafone Automotive non disponeva di specialisti Java interni, rendendo difficile mantenere e migliorare la piattaforma.
2. Instabilità del software: Con l’aumento delle richieste e del volume dei dati, la piattaforma ha iniziato a mostrare segni di instabilità, con crash frequenti e lentezza operativa, causando disagi ai clienti più importanti.
3. Adeguamento alla normativa GDPR: L’introduzione della normativa sulla protezione dei dati ha reso necessario un aggiornamento completo per assicurare la conformità alla GDPR, garantendo sicurezza e privacy dei dati.

Il nostro intervento: analisi, soluzioni e ottimizzazione

Per affrontare le problematiche emerse, abbiamo intrapreso un approccio strutturato che ha richiesto non solo l’implementazione di nuove funzionalità, ma anche la risoluzione dei problemi di stabilità e prestazioni. Il nostro lavoro si è evoluto in più fasi:

1. Sviluppo delle nuove funzionalità: Inizialmente, abbiamo implementato le richieste evolutive senza alterare la tecnologia di base, rispondendo rapidamente alle esigenze di Vodafone Automotive con sviluppatori Java specializzati.
2. Analisi delle criticità: Con il progredire del progetto e l'emergere di problematiche di performance e stabilità, abbiamo eseguito un'analisi approfondita delle principali cause dei malfunzionamenti e delle prestazioni lente. Si è reso necessario ripensare alcune parti fondamentali della piattaforma per garantirne affidabilità e scalabilità.
3. Ottimizzazione delle prestazioni e stabilità: Abbiamo introdotto una serie di interventi tecnici per migliorare le prestazioni del sistema:
   • Sistemi a code: L’adozione di sistemi a code ha migliorato la gestione delle richieste, riducendo i tempi di risposta e migliorando l’efficienza complessiva.
   • Strumenti ETL con Talend: L’introduzione di strumenti ETL (Extract, Transform, Load), come Talend, ha permesso una gestione ottimale del flusso di dati e un aumento dell’efficienza nei processi di data warehousing.
   • Conformità alla GDPR: Abbiamo implementato tutte le misure necessarie per assicurare la piena conformità alla normativa GDPR, proteggendo i dati personali e garantendo la sicurezza della piattaforma.

Le soluzioni tecniche adottate

La piattaforma WAT, utilizzata per la gestione telematica delle flotte, è stata potenziata con l’integrazione di funzionalità chiave, quali:

• Monitoraggio dello stile di guida per ridurre i rischi di incidenti.
• Analisi dei dati per ottimizzare i percorsi e ridurre i consumi.
• Geolocalizzazione dei veicoli rubati con un sistema preciso e affidabile.
• Monitoraggio di consumi e diagnostica per migliorare la gestione e ridurre i costi della flotta.

La piattaforma comprende applicativi interni ed esterni, con un portale web dedicato al monitoraggio in tempo reale e alla generazione di report personalizzati.

Fase di transizione: riduzione del team e dismissione 

Dopo aver raggiunto una stabilità operativa ottimale, il nostro coinvolgimento è stato progressivamente ridotto. Una volta risolti i problemi di performance e garantita la conformità alla GDPR, Vodafone Automotive ha deciso di ridurre l’impegno su questo progetto, mantenendo una sola persona di Sensei sul campo. Infine, il progressivo avanzamento tecnologico e le nuove esigenze del business hanno portato alla decisione di dismettere gradualmente l’applicativo.

Risultati ottenuti

Grazie agli interventi mirati e alle ottimizzazioni implementate, i benefici tangibili sono stati numerosi:

• Maggiore stabilità: I crash e i malfunzionamenti sono stati drasticamente ridotti, assicurando un sistema affidabile.
• Performance migliorate: I tempi di risposta e l’esecuzione delle richieste sono stati notevolmente ottimizzati, migliorando l’esperienza utente.
• Conformità alla GDPR: La piattaforma è stata adeguata alle normative europee, garantendo la protezione e la sicurezza dei dati personali.

Conclusioni: una collaborazione duratura

La collaborazione con Vodafone Automotive prosegue. Continuiamo a fornire supporto e a garantire che la piattaforma WAT funzioni correttamente fino alla sua completa chiusura, mantenendo alta la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.